Tilauksesi on vastaanotettu!
Kiitos, että valitsit meidät! Uskomme, että tuotteistamme on sinulle iloa!
Avaamattomalla tuotteella on 14 päivän palautusoikeus lähetyksen vastaanottamisesta. Jos haluat palauttaa vastaanottamasi tuotteen, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.
Tilaus on lähtenyt käsittelyyn, ja toimitamme tuotteen kahden viikon sisällä. Tuote lähetetään sinulle kirjelähetyksenä, joten saat sen postilaatikkoosi.
Tuotteen voit maksaa tuotteen mukana tulevalla laskulla. Muistathan käyttää viitenumeroa!
Huom! Jos olet tilannut useamman tuotteen, ne lähetetään todennäköisesti erikseen pakattuina.
Turvallisesti Suomessa valmistettua luonnonkosmetiikkaa
Tuotteemme ovat riisuttuja kaikesta ylimääräisestä, mitä ihosi ei itseensä valitsisi. Kaikki tuotesarjamme ovat kotimaista, tutkitusti muovitonta ja sertifioitua luonnonkosmetiikkaa, jota ei testata eläimillä. Meille on ensisijaisen tärkeää, että tuotteidemme valmistus ja pakkaaminen tapahtuu kotimaassa sekä samalla tukee suomalaista työtä. Ihonhoitosarjoillemme myönnetyt arvostetut Avainlippu sekä Design from Finland -tunnustukset ovat tae tuotteidemme kotimaisuudesta.
Ekologinen ja eettinen tuotantoketju
Kestävä kehitys on yksi tärkeimpiä toimintaamme ohjaavia arvoja, jotenhaluamme toimia kaikilla yritystoimintamme osa-alueilla vastuullisesti ja tehdä töitä parempien vaihtoehtojen eteen. Yksi tavoitteemme on vähentää huomattavasti tuotteidemme valmistuksesta ja toimituksesta aiheutuvaa ympäristökuormaa. Olemmekin asteittain siirtyneet ekologisempiin tuubeihin, harvempiin toimituksiin sekä ilmastokompensoituihin painomateriaaleihin.
Sinun ehdoillasi
Teemme kosmetiikkaa erilaisten ihotyyppien tarpeet edellä. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden valita juuri itsellesi sopivat ihonhoitotuotteet asiantuntijoidemme luoman ihoanalyysinavulla. Toimitamme tuotteet turvallisesti ja kätevästi suoraan kotiovellesi ilman ylimääräisiä välikäsiä itsellesi sopivan toimitusvälin mukaisesti. Sinulla on myös aina oikeus perua tilauksesi.
Vuorovaikutuksessa ilman lähikontaktia
Vaikka ostoprosessi tapahtuu ilman lähikontakteja, meistä on aina ilahduttavaa kuulla asiakkaistamme! Voit kysyä nettisivuiltamme löytyvän chatin kautta ihonhoidon asiantuntijalta tuotteistamme sekä yleisesti ihonhoidosta. Chat palvelee ma-pe 9-17. Tavoitat meidät myös sosiaalisen median kanavistamme @hohdekosmetiikka, joissa jaamme hyödyllistä, ajankohtaista ja inspiroivaa ihonhoitosisältöä.
Tilauksiin liittyvissä asioissa sinua palvelee asiakaspalvelumme:
Maksuton asiakaspalvelunumero
0800-304030
palvelemme Sinua ma–pe 9–17
Sähköposti:
asiakaspalvelu@hohdekosmetiikka.fi